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围绕真实任务,设计 AI 原生产品

Yander 编辑团队

产品设计与工程

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绿色雕像

有用的 AI 产品从需要完成的工作开始:把材料变成图,准备一个决定,或更新一条记录。模型回答只是更大任务中的一份中间成果。

KIMEO 从输入到导出的流程展示了这个产品问题:初稿出现以后,用户还必须检查、编辑、复用和交付什么?答案应决定工作区设计与首期范围。

用普通语言描述任务

描述任务时,先不提模型或聊天机器人。谁在做这件事,什么触发它,需要得到什么结果?

根据这份描述,决定哪些环节适合自动化、哪些适合辅助,以及哪些仍由人直接处理。

围绕结果组织工作区

让输入、依据与可编辑输出靠在一起。用户检查结果时,应当仍能看见原始任务。

保存有用的中间产物,让用户无需重新创建整段对话,也能继续工作。

把批准设计为明确的一步

修改共享信息或影响其他人时,使用明确的审核步骤,说明操作名称与影响范围。

将最后一步作为完整产品流程来测试。生成一段不错的答案,与完成一项有用的任务,是两个不同阶段。

结合项目继续了解

查看相关案例与服务范围。

围绕客户必须完成的任务开发

分享输入、目标输出,以及用户在生成之后还需要完成的步骤。

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常见问题

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AI 产品必须采用聊天界面吗?

开放请求需要澄清时可以使用对话。需要精确操作或比较时,使用表单、表格、选择工具或画布。交互方式应跟随任务。

应该让 AI 负责哪一部分流程?

先区分提出建议、审核和执行。根据现有证据、错误后果和最终负责人员,决定哪些步骤适合自动化。

什么让首期版本比演示更有用?

用户能完成目标任务,从常见失败中恢复,并保留或移交成果。保存、纠错和交接往往与首次生成同样重要。

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